Гарантия на товары и работы

Мы уверены в качестве нашей продукции и услуг, поэтому предоставляем гарантию от 3 лет на все работы по сборке и монтажу.

Гарантия на товары

Если вы обнаружили производственный дефект или техническую неисправность, товар будет отремонтирован или заменён в рамках гарантийных обязательств.

⚠️ Важно: эксплуатация оборудования должна проводиться строго в соответствии с инструкцией и требованиями производителя.

Если выявлен заводской дефект — мы устраним его бесплатно.

Как действовать при обнаружении неисправности

1. Свяжитесь с нашим магазином любым удобным способом.
2. Опишите проблему: расскажите подробно о неисправности и подготовьте данные — заводской номер изделия, фото или видео поломки, гарантийный талон и т.д.
3. Получите консультацию. Специалисты определят причину неисправности.
   Если потребуется замена деталей — мы вышлем их.
   При невозможности ремонта на месте товар направляется в сервисный центр.
   Транспортировка в сервисный центр осуществляется за счёт производителя.
   Если же поломка вызвана неправильной эксплуатацией — расходы оплачивает покупатель.

Когда гарантия не действует

Гарантийный ремонт не выполняется, если:

• товар был повреждён при транспортировке, хранении или эксплуатации;
• попытка ремонта производилась самостоятельно;
• нарушены правила эксплуатации, указанные в гарантийных документах;
• неисправность возникла из-за неправильного использования оборудования.

В случае негарантийных поломок вы всегда можете обратиться в нашу компанию за ремонтом и запасными частями.