Гарантия на товары и работы
Мы уверены в качестве нашей продукции и услуг, поэтому предоставляем гарантию от 3 лет на все работы по сборке и монтажу.
Гарантия на товары
Если вы обнаружили производственный дефект или техническую неисправность, товар будет отремонтирован или заменён в рамках гарантийных обязательств.
⚠️ Важно: эксплуатация оборудования должна проводиться строго в соответствии с инструкцией и требованиями производителя.
Если выявлен заводской дефект — мы устраним его бесплатно.
Как действовать при обнаружении неисправности
- Свяжитесь с нашим магазином любым удобным способом.
- Опишите проблему: расскажите подробно о неисправности и подготовьте данные — заводской номер изделия, фото или видео поломки, гарантийный талон и т.д.
-
Получите консультацию. Специалисты определят причину неисправности.
Если потребуется замена деталей — мы вышлем их.
При невозможности ремонта на месте товар направляется в сервисный центр.
Транспортировка в сервисный центр осуществляется за счёт производителя.
Если же поломка вызвана неправильной эксплуатацией — расходы оплачивает покупатель.
Когда гарантия не действует
Гарантийный ремонт не выполняется, если:
- товар был повреждён при транспортировке, хранении или эксплуатации;
- попытка ремонта производилась самостоятельно;
- нарушены правила эксплуатации, указанные в гарантийных документах;
- неисправность возникла из-за неправильного использования оборудования.
В случае негарантийных поломок вы всегда можете обратиться в нашу компанию за ремонтом и запасными частями.